Privacyverklaring
Inhoudsopgave
1. Toegangsgegevens en hosting
2. Gegevensverwerking voor contractafwikkeling en contactmomenten
2.1 Gegevensverwerking voor contractbeheer
2.2 Klantaccount
2.3 Contact
3. Gegevensverwerking ten behoeve van de verzending
Gegevensoverdracht aan verzenddienstverleners voor verzendmelding
4. Gegevensverwerking bij betaling
4.1 Transactieverwerking
4.2 Fraudepreventie en optimalisatie van betalingsprocessen
4.3 Identiteits- en kredietcontrole bij aankoop op rekening via PayPal en Ratepay
5. Reclame per e-mail (nieuwsbrief)
6. Cookies en andere technologieën
6.1 Algemene info
6.2 Cookiebot Consent Management Platform
6.3 Doorgifte aan derde landen
7. Gebruik van cookies/technologieën (o.a. Google-diensten)
8. Trusted Shops Trustbadge / widgets
8.1 Integratie
8.2 Na bestelling
9. Contactmogelijkheden en uw rechten
9.1 Uw rechten
9.2 Contact
Verwerkingsverantwoordelijke
Dana Schlosser, Industriestraße 5, 69198 Schriesheim, Duitsland
E-Mail: team-datenschutz@duscholux.de
Hartelijk dank voor uw interesse in onze online shop. De bescherming van uw privacy is belangrijk voor ons. Hieronder informeren wij u over de omgang met uw gegevens.
1. Toegangsgegevens en hosting
Bij bezoek zonder registratie: server-logfiles (bestandsnaam, IP, datum/tijd, datavolume, provider) voor werking en optimalisatie (Art. 6 lid 1 f AVG). Verwijdering uiterlijk na 7 dagen, of zodra het doel is bereikt.
2. Gegevensverwerking voor contractafwikkeling en contactmomenten
2.1 Contractafwikkeling
Voor uitvoering van het contract (Art. 6 lid 1 b AVG) verzamelen we de in het bestelproces aangegeven verplichte gegevens. Na volledige afwikkeling: beperking en verwijdering na fiscale/handelsrechtelijke termijnen (Art. 6 lid 1 c AVG), tenzij verdere toestemming of wettelijk toegestane verwerking.
2.2 Klantaccount
Met uw toestemming (Art. 6 lid 1 a AVG) voor aanmaken en bewaren van accountgegevens. Verwijdering op verzoek via accountfunctie of contact; daarna alleen bij toestemming of wettelijk toegestane verwerking.
2.3 Contact
Bij contact (formulier, chat, e-mail) verwerken we uw gegevens ter afhandeling (Art. 6 lid 1 b AVG). Verwijdering na afhandeling, tenzij toestemming of wettelijke grond.
3. Gegevensverwerking ten behoeve van verzending
Doorgifte aan vervoerder voor levering (Art. 6 lid 1 b AVG).
Verzendmelding
Met uw toestemming (Art. 6 lid 1 a AVG) geven wij uw e-mail aan de vervoerder voor aankondiging/afstemming. Intrekking via onze contactgegevens of vervoerder; daarna verwijdering, tenzij verdere toestemming of wettelijke grond.
4. Gegevensverwerking bij betaling
Samenwerking met technische dienstverleners, banken, betaalproviders.
4.1 Transactieverwerking
Doorgifte van noodzakelijke betaalgegevens afhankelijk van betaalmethode (Art. 6 lid 1 b AVG); deels rechtstreekse verwerking door provider (zie diens privacyverklaring). Mogelijke derde-landoverdracht op basis van adequaatheidsbesluit of standaardclausules.
4.2 Fraudepreventie/optimalisatie
Aanvullende gegevens aan dienstverleners voor fraudepreventie en betalingsmanagement (Art. 6 lid 1 f AVG).
4.3 Identiteits- en kredietcontrole (Rechnung via PayPal/Ratepay)
Bij keuze “Kauf auf Rechnung” vragen we toestemming (Art. 6 lid 1 a AVG) om noodzakelijke gegevens aan Ratepay/PayPal te verstrekken voor identiteit/creditcheck. Mogelijke afwijzing van betaalopties bij weigering. Extra info in privacyverklaringen van Ratepay/PayPal.
5. Reclame per e-mail (nieuwsbrief)
Met aanmelding sturen wij nieuwsbrieven op basis van toestemming (Art. 6 lid 1 a AVG). Afmelden via link of contact; daarna verwijdering van het e-mailadres, tenzij verdere toestemming of wettelijke grond. Eventuele verzending via dienstverlener in opdracht.
6. Cookies en andere technologieën
6.1 Algemene info
Noodzakelijke cookies/technologieën voor gevraagde dienst zonder toestemming; overige alleen met toestemming (mogelijk beperkte functionaliteit bij weigering). Verwerking van IP, tijdstip, device/browser, gebruiksdata voor noodzakelijke functies (Art. 6 lid 1 f AVG) en voor naleving plichten, webanalyse, online marketing (details hieronder). Browser-cookie-instellingen: Edge / Safari / Chrome / Firefox / Opera. Toestemming (Art. 6 lid 1 a AVG) kan altijd worden ingetrokken.
6.2 Cookiebot CMP
Usercentrics A/S, Kopenhagen, namens ons (Art. 6 lid 1 c AVG, Art. 7 lid 1 AVG). Opslag: geanonimiseerde IP, datum/tijd, browser, URL, consent-gedrag, sleutel + “CookieConsent”-cookie. Verwijdering na 12 maanden tenzij toestemming of wettelijke grond. Mogelijke VS-overdracht op basis van adequaatheidsbesluit/DPF of standaardclausules.
6.3 Doorgifte aan derde landen
Gebruik van tools met servers in derde landen mogelijk. Zonder adequaatheidsbesluit: standaardclausules/BCR + evt. extra maatregelen; soms is toestemming per Art. 49 lid 1 a AVG nodig (risico op overheidstoegang). Voorbeelden zonder adequaatheidsbesluit: China, Rusland, Taiwan. Concrete landen per tool/CMP.
7. Gebruik van cookies en andere technologieën
Derdentools doorgaans op basis van toestemming (Art. 6 lid 1 a AVG); na doelverval verwijdering. Intrekking via “Cookies en andere technologieën”. Details/rechtsgrond per aanbieder daar.
Gebruik van Google-diensten
Google Ireland Ltd.; mogelijk overdracht aan Google LLC (VS). Vaak gezamenlijke verantwoordelijkheid (Art. 26 AVG). Basis: standaardclausules/adequaatheidsbesluit waar van toepassing. Zie Google-privacy.
Google Analytics
Webanalyse, pseudonieme profielen, cookies. Bij EU-bezoek IP eerst op EU-server verkort/geanonimiseerd. Rechtsgrond: verwerkersovereenkomst.
Google Tag Manager
Beheer van codes/diensten; Google kan persoonsgegevens verwerken (IP, ID’s). Basis: verwerkersovereenkomst. Deactivatie van trackingdiensten blijft gelden voor bijbehorende tags.
8. Trusted Shops Trustbadge / widgets
Weergave keurmerk/reviews en aanbod Trusted-Shops-producten na bestelling. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang aan veilige/optimale marketing (Art. 6 lid 1 f AVG). Trusted Shops SE, Köln, gezamenlijke verantwoordelijkheid (Art. 26 AVG); vragen kunnen aan Trusted Shops of ons worden gericht.
8.1 Integratie
US-CDN (DPF/adequaatheid, anders standaardclausules). Bij oproep: serverlog (IP, datum/tijd, datavolume, provider), IP direct geanonimiseerd; gebruik voor statistiek/foutenanalyse.
8.2 Na bestelling
Toegang tot bestelinformatie (som, nummer, evt. product) en gehashte e-mail voor kopersbescherming/beoordelingen (Art. 6 lid 1 f AVG). Bij bestaande registratie verdere verwerking volgens overeenkomst met Trusted Shops; anders aanbod tot registratie, bij geen registratie verwijdering. Dienstverleners (hosting/monitoring/logging) mogelijk in VS/UK/Israël (adequaatheidsbesluit of standaardclausules; DPF waar van toepassing).
9. Contactmogelijkheden en uw rechten
9.1 Uw rechten
Inzage (Art. 15), rectificatie (16), wissing (17), beperking (18), overdraagbaarheid (20), klacht bij toezichthouder (77). Bezwaar (Art. 21): bij verwerking op basis van gerechtvaardigd belang; bij direct marketing altijd mogelijk en dan stoppen we die verwerking. Bij andere doeleinden alleen bij redenen uit uw specifieke situatie, tenzij dwingende gerechtvaardigde gronden of rechtsvorderingen.
9.2 Contact
Vragen over inzage/rectificatie/beperking/wissing, intrekken toestemmingen of bezwaar tegen datagebruik: via de contactgegevens in ons colofon.
Functionaris voor gegevensbescherming
Martin Holzhofer, Lochhamer Str. 31D, 82152 Planegg, Duitsland
Tel.: +49 (0)89 1250156 01
E-Mail: team-datenschutz@holzhofer-consulting.de